Que contient le coffret "L'instant Précieux"?

Chaque coffret contient :

• Un bijou en acier inoxydable avec pierre zircon - Hypoallergénique, ne ternit jamais, éclat diamant
• Une bougie artisanale FAMOBOX - Cire de soja naturelle, 40+ heures de combustion
• Des pétales de savon délicats - Faits main, parfum apaisant
• Une carte de vœux personnalisable - Pour votre message personnel
• Emballage luxe - Boîte finition matte avec logo FAMOBOX et ruban satiné

Quelles sont les dimensions de la boîte?

La boîte mesure environ 25cm x 20cm x 8cm, parfaite pour un emballage élégant et compact.

Le bijou convient-il aux peaux sensibles?

Oui! Le bijou est en acier inoxydable chirurgical, hypoallergénique et sans nickel. Il convient parfaitement aux peaux sensibles et ne provoque pas d'irritation.

Puis-je personnaliser le message sur la carte?

Absolument! Lors de votre commande, vous pouvez ajouter un message personnalisé qui sera inscrit sur la carte incluse dans le coffret.

Le coffret est-il prêt à offrir?

Oui! Chaque coffret arrive dans son emballage luxe avec ruban satiné. Vous n'avez rien à faire, il est prêt à offrir dès réception.

La livraison est-elle vraiment gratuite?

Oui! La livraison est 100% gratuite partout au Canada pour tous les coffrets "L'instant Précieux". Aucun frais caché, aucune surprise.

Quels sont les délais de livraison?

Nous expédions sous 1-2 jours ouvrables après votre commande. La livraison prend ensuite 5-7 jours ouvrables partout au Canada via Postes Canada.

Puis-je suivre ma commande?

Absolument! Dès l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.

Livrez-vous en dehors du Canada?

Pour le moment, nous livrons uniquement au Canada. Nous travaillons à élargir nos zones de livraison prochainement!

Puis-je faire livrer directement chez le destinataire?

Oui! Vous pouvez indiquer l'adresse du destinataire lors de la commande. Le coffret arrivera prêt à offrir, sans facture visible.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons :

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• Cartes de débit
• Shop Pay (paiement rapide en un clic)

Le paiement est-il sécurisé?

Oui! Toutes les transactions sont 100% sécurisées via Shopify Payments avec cryptage SSL. Vos informations bancaires sont protégées.

Recevrai-je une facture?

Oui, vous recevrez une facture par email immédiatement après votre achat. Aucune facture papier n'est incluse dans le colis (parfait pour un cadeau!).

Quelle est votre politique de retour?

Nous offrons une garantie satisfaction 100%. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner le coffret dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet.

Comment faire un retour?

Contactez-nous par email avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.

Que faire si le coffret arrive endommagé?

Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous remplacerons le coffret gratuitement ou vous rembourserons intégralement. Votre satisfaction est notre priorité.

Le bijou est-il garanti?

Oui! L'acier inoxydable ne ternit jamais dans des conditions normales d'utilisation. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous et nous le remplacerons.

Pour quelles occasions ce coffret est-il idéal?

L'instant Précieux est parfait pour :

• Anniversaires
• Fête des Mères
• Saint-Valentin
• Remerciements sincères
• Cadeaux d'entreprise
• Mariages (cadeau invités ou demoiselles d'honneur)
• Toute occasion spéciale!

Puis-je commander plusieurs coffrets?

Absolument! Parfait pour des cadeaux d'entreprise ou des événements. Contactez-nous pour des commandes de 5 coffrets ou plus - nous pouvons discuter d'options personnalisées.

Combien de temps dure la bougie?

La bougie artisanale offre environ 40+ heures de combustion. Parfaite pour de nombreux moments de détente!